Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.

Les présentes conditions s'appliquent à l'application Horazio (app.horazio.com), éditée par Victor Papiau, entrepreneur individuel (EI) (voir les mentions légales). Le site horazio.com est un site de présentation, consultable librement. Les conditions commerciales (prix, durée, niveau de service) sont définies dans le contrat conclu avec chaque entreprise cliente.

1. Objet

Horazio fournit une application permettant aux commerciaux B2B de dicter ou de photographier les informations d'une visite ou d'un rendez-vous, et de préparer leur enregistrement dans le CRM de leur entreprise. Horazio ne remplace pas le CRM de l'entreprise.

2. Comptes et entreprises

Un espace Horazio appartient à une entreprise. La personne qui le crée en devient l'administrateur : elle invite ses collaborateurs, attribue les rôles et peut couper un accès à tout moment. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de l'exactitude des informations qu'il valide.

3. Intelligence artificielle et validation

Horazio utilise des services d'intelligence artificielle pour transcrire et comprendre les enregistrements et les photos. Les éléments préparés (comptes rendus, relances, rendez-vous, opportunités) sont des propositions qui peuvent comporter des erreurs. Rien n'est écrit dans le CRM ou l'agenda sans validation de l'utilisateur, qui reste responsable de leur vérification. Horazio n'invente pas d'information : une donnée absente ou incertaine est signalée comme telle.

4. Enregistrement de rendez-vous

Cette fonction est proposée en version pilote. L'utilisateur s'engage à informer les participants et à recueillir leur accord avant tout enregistrement.

5. Connexions aux services tiers

La connexion au CRM (Salesforce) et à l'agenda (Google) se fait par les procédures officielles et peut être retirée à tout moment. L'entreprise configure son propre CRM ; les données d'une entreprise ne sont jamais mélangées avec celles d'une autre. L'utilisateur s'engage à respecter les conditions de ces services.

6. Usage acceptable

Le service est réservé à un usage professionnel. Sont interdits : l'accès aux données d'autrui, le contournement des mesures de sécurité, l'usage automatisé abusif, l'enregistrement de personnes sans leur accord.

7. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour les données commerciales, Horazio agit comme sous-traitant de l'entreprise cliente, dans le cadre d'un accord de traitement des données. L'entreprise reste propriétaire de ses données.

8. Disponibilité et responsabilité

Horazio met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un usage non conforme ou pour des informations validées par l'utilisateur.

9. Durée, suspension et fin

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation. L'entreprise peut demander la fermeture de son espace et la restitution ou la suppression de ses données (contact@horazio.com), selon l'accord de traitement des données. Horazio peut suspendre un accès en cas d'usage contraire aux présentes conditions, après information sauf urgence.

10. Évolution

Ces conditions peuvent évoluer avec le service ; la date de mise à jour figure en tête de page et toute modification substantielle est portée à la connaissance des utilisateurs.

11. Droit applicable

Droit français. Le service s'adressant à des professionnels, à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux d'Angers.